La Dirección de Atención a Víctimas de la Secretaría de Seguridad Pública del Municipio de Querétaro ya trabaja a su máxima capacidad en las nuevas instalaciones de la Subcomandancia del Centro Histórico. Desde su apertura, el personal ha brindado 954 atenciones a la población, principalmente en casos de personas en situación de calle, violencia familiar y apoyos ciudadanos de bajo impacto, informó Adriana García Montes, directora del área.
Actualmente, 79 funcionarias y funcionarios laboran de manera permanente en este espacio, garantizando asistencia las 24 horas del día, los siete días de la semana. El equipo está conformado por personal policial, administrativo y operativo, listo para atender a cualquier ciudadano que se encuentre en una situación de vulnerabilidad.
El acceso a estos servicios puede darse de dos maneras: a través de llamadas al número de emergencias 9-1-1, lo que activa los equipos de la Subcomandancia, o bien, de manera presencial por la entrada peatonal, donde siempre habrá personal disponible para brindar apoyo inmediato.
García Montes destacó que las instalaciones están equipadas con todo lo necesario para ofrecer atención integral a quienes lo requieran. Cuentan con áreas de trabajo social, atención psicológica, espacios de transición, sanitarios con regaderas, una sala de lactancia y un área lúdica para menores en resguardo.
Además, se ha establecido una conexión directa con diversas dependencias estatales para fortalecer la atención y canalización de casos específicos. Entre ellas, la Fiscalía General del Estado, el DIF estatal y la Secretaría de la Mujer, con el objetivo de brindar una respuesta eficiente y oportuna a las víctimas que requieran apoyo especializado.
