El Municipio de Querétaro puso en marcha la estrategia “Liberemos la vía: Hagamos un acuerdo digital”, mediante la cual las personas involucradas en percances viales menores, conocidos como laminazos, podrán registrar los hechos y establecer convenios conciliatorios a través de la aplicación Ciudad QRO, sin esperar la presencia de una autoridad en el lugar, siempre que las condiciones lo permitan.
La iniciativa, impulsada por la Secretaría de Gobierno municipal, encabezada por Michel Torres Olguín, busca agilizar la resolución de conflictos cotidianos, facilitar el acceso a la justicia y reducir las afectaciones a la movilidad en la capital queretana.
César Zavala Díaz, director de Justicia Cívica, explicó que la herramienta permitirá a los involucrados llegar a acuerdos cuando el percance no requiera atención médica por lesiones y exista disposición de ambas partes para resolver la situación.
A través de la aplicación, los ciudadanos podrán registrar lo ocurrido y formalizar un convenio conciliatorio con plazos definidos para su cumplimiento. Una vez realizado el procedimiento correspondiente, los vehículos podrán ser retirados de la vialidad para evitar obstrucciones a la circulación.
Los acuerdos quedarán registrados en el Sistema de Justicia Cívica (SIJA), lo que permitirá dar seguimiento a los compromisos establecidos. De acuerdo con el artículo 122 del reglamento correspondiente, las partes pueden celebrar convenios conciliatorios sin intervención directa de la autoridad en los casos previstos, mediante los mecanismos físicos o digitales que habilite el gobierno municipal.
En caso de incumplimiento, cualquiera de los involucrados podrá acudir a la Procuraduría Social, adscrita a la Dirección de Justicia Cívica, para iniciar el procedimiento correspondiente. Esta instancia tendrá acceso al convenio registrado y podrá dar seguimiento al caso mediante la presentación de una queja y la audiencia respectiva.
La estrategia se desarrolla en coordinación con el CQ-CIAS y la Secretaría de Innovación Tecnológica del municipio, a través de BLOQUE, con el propósito de incorporar herramientas digitales que faciliten la atención de las necesidades ciudadanas y mejoren los servicios municipales.
Con esta medida, el gobierno municipal busca reducir los tiempos de atención de los percances viales menores y evitar que los vehículos permanezcan durante periodos prolongados en las calles mientras sus propietarios llegan a un acuerdo, contribuyendo así a una circulación más fluida y segura.
