Con el objetivo de hacer más accesibles los servicios de emergencia, la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro presentó la aplicación digital «Qro 9-1-1», una herramienta diseñada para que personas con discapacidad auditiva puedan solicitar apoyo sin necesidad de realizar una llamada telefónica.
El titular de la dependencia, Juan Luis Ferrusca Ortiz, informó que la aplicación ya está disponible para su descarga en las principales tiendas de sistemas operativos móviles. No obstante, explicó que aún se encuentra en una fase de ajustes técnicos para garantizar su correcto funcionamiento antes de su puesta en marcha oficial.
Detalló que el desarrollo de esta plataforma responde a una instrucción del presidente municipal, Felifer Macías, con el propósito de ampliar la accesibilidad de los servicios públicos para personas con discapacidad. La aplicación ofrece una alternativa visual y táctil que facilita la comunicación con el centro de emergencias.
Ferrusca Ortiz explicó que el sistema permitirá a los usuarios solicitar apoyo de la Policía Municipal, servicios médicos prehospitalarios o Protección Civil mediante mensajes de texto e imágenes, replicando la atención que actualmente se brinda a través del número 9-1-1.
Finalmente, el secretario señaló que la presentación oficial de la aplicación se realizará una vez que se concluya la integración con el Centro de Atención de Emergencias y se implementen mecanismos de seguridad que eviten un uso indebido de la plataforma.
