Las llamadas falsas y reportes de broma a la línea de emergencias 9-1-1 han disminuido en el municipio gracias a los filtros especializados que operan dentro del sistema de atención, informó el director de Protección Civil Municipal, Francisco Ramírez Santana.
El funcionario explicó que únicamente se canalizan a las corporaciones de emergencia aquellos reportes que, aunque inicialmente puedan presentar información imprecisa, representan una situación real que requiere atención.
Detalló que el sistema de respuesta a emergencias cuenta con protocolos específicos para detectar posibles llamadas de broma y evitar movilizaciones innecesarias de personal policial o cuerpos de auxilio.
Ramírez Santana aclaró que el personal de Protección Civil Municipal no tiene contacto directo con quienes realizan los reportes al 9-1-1, ya que su intervención ocurre únicamente cuando la emergencia ha sido previamente validada por los operadores.
Entre los incidentes que actualmente atienden se encuentran reportes de incendios de menor magnitud a la señalada inicialmente, accidentes con consecuencias leves o situaciones que pueden resolverse de manera más sencilla de lo que se reportó en un primer momento.
Finalmente, el director reiteró el llamado a la ciudadanía para utilizar de manera responsable la línea de emergencias, al recordar que una llamada oportuna y veraz puede marcar la diferencia para salvar una vida.
