Con la conclusión oficial del periodo vacacional de invierno, el Municipio de Querétaro retomó al cien por ciento la operación de la Secretaría de Atención Ciudadana, informó su titular, Adriana Fuentes. A partir de este momento, todos los reportes que ingresen a la línea 070 serán atendidos de manera regular y conforme a los protocolos establecidos.
La funcionaria explicó que actualmente se mantiene una alta demanda de solicitudes, principalmente en el servicio de recolección de tiliches, el cual concentra más del 40 por ciento de los reportes recibidos. En promedio, la línea 070 atiende más de seis mil llamadas mensuales relacionadas con diversos servicios municipales.
Otro de los rubros con mayor número de solicitudes corresponde a la poda y mantenimiento de áreas verdes públicas, especialmente durante la temporada invernal, cuando los fuertes vientos incrementan el riesgo de caída de ramas, así como posibles afectaciones al cableado o a las fachadas de viviendas.
Adriana Fuentes señaló que ya se encuentra definida una nueva estrategia para la atención de mantenimiento de calles, aprovechando que se prevé la continuidad del clima seco durante el arranque del año. Esta estrategia permitirá que los desperfectos sean atendidos en un plazo no mayor a 24 horas.
Asimismo, destacó que el Municipio de Querétaro mantiene un canal de comunicación directo con personal de la Comisión Estatal de Aguas, que brindará apoyo en la atención de reportes relacionados con daños o aperturas en tuberías de drenaje sanitario, situaciones que suelen presentarse de manera recurrente con la aparición de baches.
