Luego del incremento en los reportes ciudadanos por baches y daños en vialidades públicas ocasionados durante la temporada de lluvias, la Secretaría de Gestión Delegacional del Municipio de Querétaro reforzó sus esquemas de atención en coordinación con distintas áreas municipales, lo que permitió contener y reducir de manera significativa estas afectaciones, informó la titular de la dependencia, Beatriz León Sotelo.
La funcionaria explicó que, tras los meses de mayor intensidad de lluvias a mediados del año, se llegó a registrar un promedio de hasta 80 reportes diarios relacionados con deterioro vial, principalmente por la aparición de baches y daños estructurales en calles y avenidas. Las zonas con mayor incidencia se concentraron en el norte y centro de la ciudad, particularmente en delegaciones como Epigmenio González, Felipe Carrillo Puerto y el Centro Histórico, donde el flujo vehicular y las condiciones del pavimento incrementaron el impacto de las precipitaciones.
No obstante, destacó que gracias al trabajo coordinado del personal operativo del municipio y a la atención oportuna de los reportes, fue posible disminuir de manera progresiva estos números, al grado de cerrar el 2025 con un promedio de apenas cuatro reportes diarios, los cuales continúan estando relacionados, en su mayoría, con baches y necesidades de mantenimiento vial.
León Sotelo detalló que la atención a cada reporte se define con base en el nivel de urgencia y el tipo de daño detectado, por lo que las solicitudes se canalizan entre las distintas secretarías. En muchos casos, el personal de las propias delegaciones puede resolver de manera directa, mientras que en situaciones de mayor complejidad se requiere el apoyo de áreas como Obras Públicas y Servicios Públicos, que cuentan con mayores recursos técnicos y materiales para reparar los desperfectos.
Finalmente, subrayó que para el 2026 se mantendrá el compromiso de cumplir con el tiempo de respuesta establecido por el presidente municipal Felifer Macías, con el objetivo de que los reportes por baches y mantenimiento vial sean atendidos en plazos menores a 48 horas, fortaleciendo así la atención ciudadana y la seguridad en las vialidades de la capital.
