Bernardo González Zepeda, Coordinador de Atención Ciudadana, dio a conocer que se han recibido más de 600 llamadas en el call center habilitado tras las intensas lluvias que afectaron a la zona metropolitana de Querétaro.
Este mecanismo se implementó como una vía alterna para atender a la población, ya que la línea de emergencias 911 suele saturarse en situaciones de contingencia, como ocurrió en las colonias Peñuelas y Carrillo Puerto, donde se registraron mayores afectaciones.
Durante el fin de semana, el servicio concentró cerca de 650 llamadas en total, de las cuales 359 correspondieron a reportes directos de distintos incidentes ocasionados por las precipitaciones.
Con este sistema, las autoridades buscan dar una respuesta más ágil a la ciudadanía y mantener un registro puntual de los daños reportados, reforzando así las acciones de apoyo en las zonas más impactadas por la contingencia.
